“政务夜市”，“服”民心“务”民生

夏夜的西湖边，散步逛街的同时，还能顺便办理政务事项。7月11日，杭州西湖景区首场“政务夜市”开张，杭州西湖风景名胜区行政服务中心将服务窗口从办事大厅直接“搬”到了人潮涌动的西湖边，让市民和游客逛着西湖就了解政策、办成“政”事。（7月15日 浙江日报）

“这是把朝九晚五的市民大厅搬到夜市来了”“这样的政务服务接地气、有烟火气，夜市摊贩和周边百姓都欢迎”……一句句肺腑之言，不难感受到群众满满的获得感、幸福感。

据报道，开设“政务夜市”是杭州西湖风景名胜区行政服务中心政务增值服务的全新举措。去年该中心率先推出“非工作时间”预约制增值服务，解决了不少群众的难题。今年，服务进一步升级，打破传统政务服务时间与空间上的双重限制，直接将政务服务嵌入市民游客夜生活轨迹，更让“上班没空办”的愁，在散步逛街中就化解了。从7月11日开始至9月下旬，中心将每两周在西湖边举办一次“政务夜市”，服务时间从18时至20时。

“政务夜市”，传递出的实际上是一种以服务为本、以人为本的办事理念。通过“窗口前移、服务前倾”，解决群众和企业“上班没空办事、下班无处办事”的难题，全面提升群众和企业的认可度和满意度。

“政务夜市”，“服”民心“务”民生。当天，首场“政务夜市”开张2小时，政务快办区现场指导办理业务28项，全区域接待咨询和体验超1500人次。

“政务夜市”模式，是畅通便民渠道的“春风行动”，是进一步密切联系群众、贴近群众、方便群众的“大服务”，既解决了企业主和群众平时没有时间跑政府的难题，打通服务市民的“最后一公里”“最后一分钟”，又象征着公共服务的提供向效能化便捷化的转变，凸显机关党员干部新形象、好作风。

群众利益无小事，民生问题大于天。“政务夜市”，一方面是政府优化政务服务办事流程、提高办事效率的具体举措，另一方面也是转作风促政风的成果。市政务服务中心工作人员牺牲自己休息时间，为群众提供优质、高效的政务服务，就是站在群众的角度设身处地地为他们着想，是回应群众呼声、满足群众期望、维护群众利益的主动作为，是党员干部践行初心使命的具体实践。（文君）