加大适老供给，“银发旅游”市场大有可为

有游客反映，70岁以上老人要签免责协议、提供健康证明，过了80岁，就没旅行社接收了。银发旅游市场的年龄分层限制问题，已经成为老年游客出行的首要障碍。有的旅行社要求家属陪同、提供健康证明、签署免责协议、额外交“超龄费”，有的直接拒接高龄游客。银发族跟团游“年龄门槛”怎么破，引人深思。（12月28日 《工人日报》）

随着我国老龄化进程不断加快，“银发旅游”正成为一股不可忽视的消费新势力，越来越多的老年人身体康健、精神饱满，渴望走出家门，饱览山河，体验“读万卷书，行万里路”的晚年乐趣。然而，现实却屡屡泼来冷水：不少旅行社以年龄为由，对70岁以上老人设置重重门槛——必须签署免责协议、提供健康证明，80岁以上则直接拒收，更有甚者，要求家属陪同、额外交“超龄费”。这些“年龄限制”看似是风险防控，实则暴露了旅游服务供给的滞后与缺位，也无形中剥夺了许多健康老人的出行权利。与其用年龄“设卡”，不如在“适老供给”上发力，方是破解困局的治本之策。

旅行社设置年龄门槛，出发点在于规避安全风险与经营压力。高龄游客确实存在突发疾病、行动不便等潜在风险，一旦发生意外，责任界定难、赔偿压力大。但以年龄“一刀切”拒之门外，实则是服务精细化不足、风险管理能力薄弱的体现。这不仅错失了庞大的潜在市场，也与积极应对人口老龄化的国家战略背道而驰。真正负责任的做法，不是将老人“挡在门外”，而是为他们“打开一扇适老之门”。

破解“年龄门槛”困局，关键在于推动旅游服务从“被动规避”转向“主动适配”。与其设置“年龄限制”，不如完善“适老供给”，构建一个安全、便利、舒适的旅游环境。旅行社应摒弃“高龄=高风险”的刻板印象，建立以健康评估为核心的科学参团机制，依据体检报告、健康承诺、风险告知等综合判断，而非简单以身份证年龄划线。同时，应联合专业机构开发适合老年人的专属旅游产品：行程节奏舒缓、景点无障碍化、住宿餐饮适老、配备随团医疗支持或应急保障团队，真正实现“老有所游、游有所安”。

保险机构也应加快产品创新，开发覆盖高龄群体的旅游意外险，破解80岁以上人群投保难的瓶颈。政府层面则需加强引导与规范，出台老年旅游服务标准，严禁以年龄为由加收附加费用或强制购物，并通过政策扶持，推动景区、酒店、交通等环节进行适老化改造，打造全链条“老年友好型”旅游生态。凯发k8等地推出的“同团同价”“老年旅游专列”等探索，正是“适老供给”落地的有益实践。

更深层次看，“年龄限制”的背后，是对老年人社会参与权的忽视。旅游不仅是休闲，更是老年人保持身心健康、拓展社交圈层、实现自我价值的重要方式。当社会鼓励年轻人“说走就走”时，也应为老年人创造“想走就走”的条件，这不仅体现社会的温度与文明程度，更关乎旅游公平。

“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”老年人对美好生活的向往，不应被一纸年龄证明所阻断。与其用年龄划出冰冷的界限，不如用服务筑起温暖的通道。唯有将“以健康代年龄”的理念落到实处，推动旅游产业向适老化、专业化、精细化转型，才能真正释放“银发旅游”的巨大潜能，让每一位身体尚可、心向远方的老人，都能体面出行、安心畅游。这既是市场的责任，也是时代的命题。（舒浩轩）