大田县市场监管局：践行“枫桥经验” 维护群众利益

大田县市场监督管理局深入贯彻落实党的二十大精神，转变监管理念，“巧”借各方力量，探寻政府引导、群众参与、社会共建的市场监管新模式，组织开展消费维权进社区、进园区、进街区等活动，践行“枫桥经验”，及时把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护消费者合法权益。

一是借社区平台，推进网格布点。依托社区专（兼）职调解员队伍，成立永昌消费维权工作室、承惠消费维权工作室，为社区居民提供“家门口”消费维权便利，把矛盾化解在萌芽状态。二是借协会桥梁，助力产业发展。围绕县委、县政府产业重心，加强与大田县机械铸造协会、茶叶协会等沟通联系，设立知识产权维权工作站，截至目前，已调处各类商标广告、专利保护等诉求35起。三是借街区位置，优化便民服务。借力街区位置优势，与95家商户全员签订诚信经营承诺书，在街区中心显著位置设置公示牌，发布商户诚信经营“红黑榜”，定期评选“诚信经营示范单位”。四是借专业力量，筑牢消费防线。为充分发挥市场监管局专业力量，消费权益保护股加挂消费维权指导中心，各市场监管所、永昌消费维权工作室、承惠消费维权工作室加挂消费维权指导站。一方面，主动为消费者宣传消费维权相关知识，维护消费者消费权益，另一方面，主动进入超市、市场等场所，宣传消费维权法律法规等相关知识，倡导其诚信经营，禁止侵害消费者合法权益。截至目前，指导中心、指导站已指导处理各类消费维权案件30多起。